LEGAL REFERENCE

Dasar Perundangan dan Kepatuhan spd88b

Kami beroperasi dengan kejelasan mengenai wilayah tempat kami boleh melayani dan syarat-syarat undang-undang yang mengawal akaun anda. Halaman ini menerangkan hak anda, cara data anda dilindungi, dan bagaimana...

Kejelasan Bidang KuasaHak Pemilik AkunPerlindungan Data PeribadiHubungi Sokongan Undang-Undang
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
spd88b Dasar Perundangan dan Kepatuhan spd88b

Kepatuhan dan Yurisdiksi Operasi

spd88b beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Apabila anda membuka akun dengan kami, anda menerima syarat-syarat layanan yang mengawal pendaftaran, deposit menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta pengeluaran dana. Kami menyimpan rekod transaksi anda mengikut keperluan peraturan tempatan dan merespons permintaan maklumat undang-undang dalam jangka masa yang ditetapkan oleh pihak berkuasa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI TIM UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Perkara Perundangan

Jika anda mempunyai soalan mengenai hak anda, permintaan akses data, atau isu kepatuhan, tim kami tersedia melalui beberapa saluran. Kami berusaha menjawab pertanyaan perundangan dalam masa...

Emel Pejabat Undang-Undang Hantar pertanyaan perundangan anda ke [email protected] dengan butiran akun dan sifat permintaan anda. Kami...
Obrolan Langsung Dalam Akaun Akses sokongan melalui tab bantuan dalam akaun anda, pilih topik perundangan. Ejen kami boleh...
Borang Permintaan Rasmi Isi borang permintaan akses data atau kepatuhan di bahagian profil akaun anda. Kami akan...
BAGAIMANA KAMI MELINDUNGI ANDA

Amalan Keamanan, Data dan Kebijakan Penyimpanan

Keamanan akaun anda dimulai dengan pengesahan dua faktor dan enkripsi kata laluan. Kami menyimpan data transaksi anda sesuai keperluan peraturan tempatan. Permintaan untuk mengubah maklumat akun atau meminta salinan data anda diproses...

Pengesahan Akun Dua Faktor

Setiap akun memerlukan pengesahan melalui emel atau SMS selepas pendaftaran. Anda boleh menambah kata laluan sekunder untuk deposit dan pengeluaran dana, menambah lapisan keamanan.

Penyimpanan Data Terenkripsi

Maklumat akun, sejarah transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta detail pembayaran disimpan dalam pelayan terenkripsi dengan akses terhad.

Tempoh Penyimpanan Catatan

Kami menyimpan rekod kewangan anda selama tujuh tahun untuk keperluan audit dan undang-undang. Data peribadi boleh dipadamkan dalam lima tahun jika akun ditutup, melainkan undang-undang memerlukan penyimpanan lebih lama.

Permintaan Akses Maklumat Anda

Anda boleh meminta salinan lengkap data akun anda melalui tab pengaturan atau emel [email protected]. Kami akan menghantar fail yang dienkripsi dalam tempoh 30 hari.

Pengurusan Kuki dan Penjejakan

Kuki kami digunakan untuk mengingati pilihan bahasa anda, status log masuk, dan sejarah permainan. Anda boleh menonaktifkan kuki dalam tetapan pelayar; beberapa ciri mungkin terbatas.

Penghapusan Akun dan Laporan Undang-Undang

Permintaan untuk menutup atau memadamkan akun diproses dalam masa 14 hari. Kami akan mengesahkan identiti anda dan mengembalikan dana yang tertangguh. Laporan kepatuhan tersedia atas permintaan.

Jawapan kepada Soalan Perundangan Anda

Kami melayani akaun di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan dalam talian. Malaysia adalah pasaran utama kami. Jika anda tidak pasti sama ada anda layak, hubungi sokongan kami dengan lokasi anda.

Log masuk ke akaun anda, buka tetapan, dan pilih Permintaan Akses Data. Sediakan pengesahan tambahan jika diminta. Kami akan menghantar fail CSV yang dienkripsi dalam masa 30 hari bekerja ke emel terdaftar anda.

Kami menyimpan semua sejarah transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX dan DuitNow selama tujuh tahun untuk keperluan audit dan kepatuhan peraturan tempatan. Data ini dilindungi dengan enkripsi.

Nama penuh dan tarikh lahir tidak boleh diubah selepas pengesahan akaun. Anda boleh mengemas kini alamat emel, nombor telefon, dan alamat pos melalui tetapan profil dalam masa 14 hari selepas pendaftaran.

Apabila anda meminta penutupan akaun, kami menghentikan semua transaksi baru, menyelesaikan saldo tertangguh, dan menyimpan data anda selama lima tahun melainkan undang-undang memerlukan sebaliknya untuk audit.

Kami hanya menghantar emel promosi kepada pengguna yang telah memilih menerima komunikasi pemasaran semasa pendaftaran. Anda boleh menyahlanggan dari tetapan emel anda atau menghubungi kami di [email protected] untuk mengeluarkan senarai.

Deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX dan DuitNow dilindungi oleh protokol enkripsi SSL 256-bit. Maklumat pembayaran anda tidak disimpan dalam pelayan kami; penyedia pembayaran menangani sertifikasi keamanan itu.